O paciente pergunta o preço às 22h. Recebe na hora.
A Bia responde com o seu catálogo e a sua tabela. De manhã a equipe encontra coleta marcada, não mensagem acumulada.
15% das mensagens chegam fora do expediente no piloto
O paciente manda a foto do pedido médico. A Bia, assistente de IA no WhatsApp, lê os exames, passa o valor e marca o horário. Sua equipe entra só no que precisa de gente.
Integração com o MAM LabTudo o que a Bia resolve sem ninguém da equipe digitar
Pedido, preço, agenda e retorno na mesma conversa. A equipe vê tudo e pega só o que precisa.
Ela lê foto, PDF e áudio, entende o pedido e responde com o valor. Nada de pedir CPF antes de falar o preço.
A Bia sugere a unidade mais perto, oferece dois horários, pede a autorização da LGPD e agenda. Depois manda lembrete e avisa do resultado.
Ultrassom, coleta em casa, nota fiscal ou reclamação vão para a fila com o resumo do que já foi conversado.
Cada empresa fica isolada, com marca, números, catálogo e assistente próprios.
A Bia responde com o seu catálogo e a sua tabela. De manhã a equipe encontra coleta marcada, não mensagem acumulada.
O que a Bia resolve, ela resolve. Ultrassom e casos especiais vão para a equipe com o resumo pronto.
A Bia sugere a unidade mais perto do paciente e agenda no horário daquela unidade.
Endereço, exames e preparo anotados na conversa, prontos para a equipe confirmar.
Um teste de cliente oculto no mercado e uma semana de observação no laboratório piloto.
Pedimos o valor a 7 laboratórios e hospitais de Minas e grandes redes. Todos pediram de 3 a 5 passos antes. O único preço veio de uma atendente, em cerca de 7 minutos.
Cliente oculto, 01/10/2026Na Bioclínica (Esmeraldas, MG), 48% das conversas pedem orçamento ou preço, exatamente o que a Bia resolve sozinha.
Observação de 29/09 a 06/10/2026, com a Bia ainda desligadaWhatsApp, sistema de gestão, catálogo e convênios no mesmo lugar.
O que os laboratórios perguntam antes de começar.
Um CRM com uma assistente de IA no WhatsApp feita para laboratório: lê o pedido médico, passa o preço, agenda a coleta e passa para a equipe o que precisa de gente.
Não. Ela resolve o repetitivo e entrega o resto com resumo. A recomendação é manter a equipe nas primeiras semanas e decidir pela porcentagem real que vai para as pessoas, que o sistema mede.
A autorização é pedida e registrada antes do cadastro. Cada laboratório é uma empresa isolada, com dados, usuários e números próprios.
Com o MAM Lab já importamos pacientes, exames e convênios. Outros sistemas avaliamos caso a caso.
Depende da tabela de preços, das unidades e dos convênios. Montamos o cronograma com você na primeira conversa.